HonestBox makes physical shoping open around the clock – with the help of BankID

By using BankID to identify customers when entering and exiting unmanned stores and to link customers to purchases, more stores can remain open even after the staff have gone home.

Since 2015, HonestBox has helped retail chains set up unmanned stores, hybrid stores and vending machines. With their solution, physical stores can compete with e-commerce by allowing customers to shop even when the staff have gone home.

– E-commerce has a strong hold on commerce today because there is 24/7 online service. We wanted to help companies, large and small, to be able to offer the same type of accessibility in their stores, says Magnus Berglund, CEO at HonestBox.

Keep track of who is shopping in the store

An important part of HonestBox’s solution is being able to ensure who visits and shops in the stores. Traders need to keep track of who comes and goes even when the staff is not on site, both because of the risk of theft and for the safety of the customers. Therefore, HonestBox uses BankID both at entry and exit as well as at the ATM to link the customer to the purchase.

– To be able to keep a store open even after the staff has gone home, we must be able to identify the store’s visitors in a smooth and safe way. Then BankID became an obvious choice for us. Partly because BankID as identification is familiar and smooth for the user and his experience, partly because it was easy to implement the BankID service in our technical solution, says Magnus.

 

Increases sales opportunities

A major sales challenge for stores has been accessibility versus profitability. Many shops want to be able to offer longer opening hours, but the cost of staff has been too high in relation to the number of visits during these hours.

– Idag finns det en stor efterfrågan på utökade öppettider hos butiker, men hittills har det sällan varit lönsamt eftersom bland annat personalkostnaderna har blivit för höga, säger Magnus.

Handlare behöver inte längre välja. Med HonestBox och BankID kan butikerna erbjuda försäljning under mer generösa tider.

“HonestBox lösning har ökat försäljningen upp till 30% i våra butiker samt skapat en bättre framtid för butikerna”

– Christoffer Granberg, Försäljningschef Menigo

Enkelt att komma igång – både som butik och användare

Istället för att skapa en egen inloggningsmetod har HonestBox använt sig av BankID som identifieringstjänst, viket är en fördel både för butikerna och kunderna.

– Eftersom att majoriteten av svenska folket har BankID har det varit smidigt för både användare och butiksägare att komma igång med tjänsten. Det är en fördel när vi tillsammans med våra kunder introducerar tjänsten på marknaden.

Även för handel utanför Sverige

HonestBox finns också utanför Sverige. Idag finns deras lösning tillgänglig i sju länder, och fler planeras. Eftersom HonestBox använder sig av BankID som identifieringslösning kan svenskar handla på obemannade butiker även utomlands. Allt de behöver göra för att komma in är att identifiera sig med sitt BankID, precis som hemma.

Länk till BankID´s artikel: https://www.bankid.com/foretag/kundcase/honestbox